※주의 사항

• ① 신청 전 KOS상 확인되는 보증보험일련번호를 조회해 주세요.
• ② KT 컨설턴트의 휴대전화 또는 모바일 WEB / PC WEB으로 이용 가능합니다.
• ③ 해당 사이트를 이용하여 판정 절차 진행 시 고객과 함께 진행해 주세요.
• ④ 판정을 진행함에 있어 신의 성실의 원칙에 입각하여 정확히 진행해 주세요.
• ⑤ 판정 결과에 따라 고객의 추가 부담금이 발생하거나, AS 후 반납이 가능할 수 있음을 사전 공지해 주세요.
• ⑥ 휴대폰 초기화는 최종 반납 처리가 완료된 후 진행해 주세요.
• ⑦ 신청인 고객 유심이 원단말기에 장착된 상태로 기다리셔야 반납처리가 가능합니다.
  - 기기변경을 먼저 진행하시면 변상금이 자동 청구되오니 반납 신청 과정을 모두 완료하시고, 반납처리가 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요.